Студенты-медики помогают диспетчерам Пермской скорой помощи принимать вызовы
Благодаря им в службе 03 открыты дополнительные телефонные линии.
В январе перед Пермской станцией скорой медицинской помощи (ССМП) встала непростая задача — принять огромное одномоментное поступление обращений. Омикрон-штамм вызвал стремительную вспышку заболеваемости.
В Пермском государственном медицинском университете и Пермском базовом медицинском колледже были сформированы группы студентов для работы на станции. Большая часть была направлена в выездные бригады скорой медицинской помощи — 188 человек от двух образовательных учреждений. Остальные — в оперативный отдел станции, который принимает звонки от населения и передаёт вызовы бригадам. В настоящее время в оперативном отделе трудятся 43 студента 5-го курса медуниверситета и 7 студентов 4-го курса медколледжа.
Вначале студенты прошли курс обучения. В течение трёх дней под руководством заведующей оперативным отделом и старшего фельдшера они отрабатывали навыки приёма вызова и взаимодействия с рабочей системой на специальном тренажёре. И только потом их допустили к работе под контролем заведующей оперативным отделом.
Уже почти две недели будущие врачи и фельдшера помогают принимать звонки. Работают они только в дневное время. Первая группа приходит к 8 утра. Спустя 6 часов им на смену приходит следующая смена, которая покидает рабочее место в 8 вечера. Занятия в университете и колледже для молодых людей пока приостановлены. Тот месяц, что они вызвались помогать станции скорой помощи, будет им зачтён вместо летней производственной практики.
Молодые люди общаются с пациентами, которых переадресуют на станцию операторы «горячей линии» по коронавирусу «122». Кроме того, часть из них замещает заболевших сотрудников, тем самым позволяя обеспечить в бесперебойном режиме работу основных и дополнительно развернутых постов операторов 03. Благодаря им теперь в оперативном отделе на приеме постоянно работают 15-16 диспетчеров, и мы можем быстрее принимать звонки от населения.
